三大运营商将规范“不限量”套餐宣传

 针对工信部要求基础电信企业规范“不限量”套餐宣传行为，三大运营商近日相继发声称，将按工信部要求，规范“不限量”套餐宣传。

　　为响应国家“提速降费”政策，三大运营商此前陆续推出了“不限流量型”套餐，此类型套餐的特点是“不限流量、达量降速”，即每月用户可使用的总流量没有上限，但达到一定流量后，上网速度将受到限制。

　　有部分用户认为，“不限量”套餐并非真正的不限量，运营商宣传存在不规范行为。对此，工信部专门召开会议，并明确要求运营商企业高度重视当前“不限量”套餐宣传中存在的问题，全行业立即开展自查工作，切实规范此类套餐的宣传推广行为，不得夸大宣传，对于限制条款要醒目标示。

　　对此，中国移动表示，根据工信部要求，中国移动近日已启动了所属各单位的自查与整改工作，要求进一步规范套餐包含流量的宣传，对于采用了“不限流量、达量降速”规则的套餐，在媒介宣传材料中明示“达量限速”等条款。

　　中国电信表示，公司已经全面启动各经营单位的自查与整改工作，要求进一步醒目明示“达量降速”条款；进一步规范所有销售和客户服务渠道，明确向用户提示“达量降速”条款；进一步完善资费公示、用户流量使用告知和提醒服务。

　　中国联通表示，已全面启动各级经营单位的自查与整改工作，确保在套餐宣传、资费公示、业务单据中均明确告知用户。将规范各档套餐产品的套内流量宣传，全面排查大流量套餐宣传推广中存在的不规范行为；规范各销售和服务渠道经营行为，在醒目位置向用户提示套餐的流量、速率等资费条款。

　　三大运营商还解释，在部分大流量套餐设计中，为保证网络安全和网上所有用户的公平使用权，参考了全球运营商通用规则，对使用流量超过一定量的用户实施降速使用的限制，但仍可保证用户基本的网络数据流量使用需要。